پشتیانی
پـشـتیبانی وبــســایــت
دیـجـیـتـــال مارکـتـیـنـــگ
پشتیبانی حرفهای با استودیو طراحی هبا
استودیو طراحی هبا در کنار ارائه خدمات متنوع در زمینه طراحی و توسعه، پشتیبانی کامل و حرفهای را برای مشتریان خود فراهم میکند. هدف ما از پشتیبانی، ایجاد آرامش خاطر و اطمینان از عملکرد بیعیب و نقص پروژههای شماست.
خدمات پشتیبانی استودیو طراحی هبا
پشتیبانی فنی و رفع اشکال تیم ما آماده است تا هرگونه مشکل فنی را در سریعترین زمان ممکن برطرف کند. این شامل رفع خطاهای نرمافزاری، بهینهسازی عملکرد و سایر موارد مرتبط است.
مشاوره و راهنمایی کارشناسان ما آمادهاند تا در هر مرحله از استفاده از خدمات، به شما مشاوره و راهنماییهای لازم را ارائه دهند.
بهروزرسانی و ارتقاء ما بهروزرسانیهای منظم و ارتقاء پروژهها را برای اطمینان از امنیت و کارایی بیشتر ارائه میدهیم.
آموزش و راهنمایی کاربران برای تمامی پروژهها، ویدیوهای آموزشی ضبط میکنیم که شامل مدیریت سایت، مدیریت فروشگاه و ارسال پیامک است. این آموزشها به کاربران کمک میکند تا بهراحتی از سیستمهای خود استفاده کنند.
ساعات پاسخگویی و روشهای ارتباطی
ما از ساعت 9 صبح تا 18 بعدازظهر بهصورت آنلاین در تلگرام پاسخگوی سوالات و نیازهای شما هستیم. همچنین میتوانید از طریق ایمیل یا فرم تماس در وبسایت با ما در ارتباط باشید.
مدت زمان پشتیبانی
- سایتهای پایه: 6 ماه پشتیبانی رایگان.
- سایتهای اختصاصی: 12 ماه پشتیبانی رایگان.
پس از اتمام این دورهها، امکان تمدید پشتیبانی با شرایط ویژه وجود دارد.
پشتیبانی شامل چه مواردی است؟
- رفع اشکالات فنی و نرمافزاری.
- بهروزرسانی و ارتقاء سیستمها.
- مشاوره و راهنمایی مستمر.
- ارائه ویدیوهای آموزشی برای مدیریت سیستمها.
تمدید پشتیبانی
پشتیبانی ما در بستههای خدمات گنجانده شده و پس از اتمام دوره پشتیبانی، شما میتوانید این خدمات را تمدید کنید. شرایط تمدید پشتیبانی به گونهای طراحی شده که متناسب با نیازهای کسبوکار شما باشد.
برای اطلاعات بیشتر و درخواست پشتیبانی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی استودیو طراحی هبا در ارتباط باشید.
پاسخ به سوالات متداول پشتیبانی سایت
پاسخ به سوالات متداول درباره پشتیبانی سایت برای راهنمایی شما
پشتیبانی استودیو طراحی هبا شامل چه خدماتی میشود؟
پشتیبانی ما شامل رفع مشکلات فنی، بهروزرسانیهای دورهای، پاسخ به سوالات کاربران، و بهینهسازی عملکرد سایت است.
ساعات کاری تیم پشتیبانی شما چگونه است؟
تیم پشتیبانی ما از ساعت 9 صبح تا 18 عصر به صورت آنلاین در تلگرام پاسخگوی سوالات و مشکلات مشتریان است.
آیا ویدیوهای آموزشی برای مدیریت سایت و فروشگاه ارائه میدهید؟
بله، برای هر پروژه، ویدیوهای آموزشی برای مدیریت سایت، فروشگاه، و ارسال پیامکها ضبط و ارائه میشود.
مدت زمان پشتیبانی برای سایتهای پایه و اختصاصی چقدر است؟
برای سایتهای پایه، پشتیبانی 6 ماهه و برای سایتهای اختصاصی، پشتیبانی 12 ماهه ارائه میشود.
آیا پشتیبانی پس از اتمام دوره تمدید میشود؟
بله، پس از اتمام دوره پشتیبانی اولیه، میتوانید پشتیبانی را با هزینهای معقول تمدید کنید.
آیا هزینه پشتیبانی در بستههای طراحی گنجانده شده است؟
بله، هزینه پشتیبانی در بستههای طراحی گنجانده شده و نیازی به پرداخت اضافی برای مدت زمان تعیینشده نیست.
